ADYOULIKE à diminué son délai moyen de paiement de 160 jours en utilisant Upflow

Martine Plat
Responsable Financier @ ADYOULIKE
-160 jrs
Délai de paiement
-21%
Taux d'impayés

Entreprise

ADYOULIKE est le leader européen de la publicité native. La plateforme permet aux annonceurs de partager des publicités de qualité intégrées aux sites en ligne et offre aux régies publicitaires de nouveaux revenus. Des centaines d'entreprises, dont Microsoft, AirBnB ou encore Reuters, font confiance à ADYOULIKE pour leurs publicités.

Enjeux

Martine est responsable financier chez ADYOULIKE, elle passait un temps considérable à relancer ses clients avant Upflow. Bien que leur système de facturation soit adapté à la plupart des problématiques métiers, la relance nécessitait un export hebdomadaire de l'état de facturation dans un fichier Excel, avant de relancer chaque client manuellement. Ces relances devaient en effet être adaptées à la typologie de chaque client et prendre en compte l'historique des échanges. Face à la forte croissance de l'entreprise en France et à l'international, le processus de suivi des impayés ne pouvait plus tenir.

Solution

Quelques jours après la mise en place d'Upflow, Martine a pu abandonner ses excels pour utiliser le tableau de bord de son poste clients, actualisé en temps réel. Grâce à Upflow, elle a ainsi pu repérer les cas d'impayés problématiques (>90 jours de retard) et relancer ses clients en un clic.
Martine a également pu mettre en place des plans de relance adaptés à chaque typologie de client ; par exemple pour les petites agences ou les grands groupes, en français ou en anglais. Ainsi, les clients d'ADYOULIKE sont contactés de manière proactive, tout en gardant un important niveau de personnalisation.
Enfin, à l'aide du portail client d'Upflow, ses clients ont désormais une vue en temps réel sur leurs encours à tout moment, et la possibilité de payer ADYOULIKE par divers moyens de paiement.
Suite à la mise en place d'Upflow, notre délai moyen de paiement a été réduit de 160 jours !

Résultats

En moins d'un an, l'équipe d'ADYOULIKE a envoyé plus de 2000 relances. Les relances ont permis de réduire le délai de paiement de 160 jours en 12 mois et de réduire leur taux d'irrécouvrable de 21 % dans la meme période. Par la suite, ADYOULIKE a ainsi déployé la solution Upflow sur leurs autres autres entités à travers le monde avec des résultats similaire. L'équipe financière d'ADYOULIKE dispose désormais d'un tableau de bord centralisé de toutes les entités pour leur poste clients.

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