Logiciel de recouvrement automatisé
Logiciel de recouvrement automatisé pour les équipes Finance B2B
Upflow automatise tout votre processus de recouvrement, de la première relance à l'escalade finale, pour encaisser plus vite sans courir après les factures à la main.
Ils font confiance à Upflow
Ce qu'il faut rechercher dans un logiciel de recouvrement automatisé
Le bon logiciel de recouvrement automatisé doit réduire les relances manuelles, accélérer le recouvrement des factures en retard et protéger la relation client.
Un recouvrement automatisé et personnalisé
Un bon logiciel d'automatisation du recouvrement construit des séquences de relance à plusieurs étapes autour de l'historique de paiement, de l'ancienneté des factures et du profil de risque de chaque client. Une relance adaptée au compte obtient des réponses plus rapides qu'un envoi générique, et coûte moins cher en capital relationnel.
Une visibilité en temps réel sur le recouvrement
Des tableaux de bord en temps réel qui suivent les soldes en retard, le taux de recouvrement, la balance âgée et le DSO donnent aux équipes Finance une vision instantanée des comptes qui demandent attention et de ceux qui progressent. Aucun tableur ne peut faire cela automatiquement.
Des intégrations ERP et comptables fluides
Un logiciel d'automatisation du recouvrement qui se synchronise dans les deux sens avec NetSuite, QuickBooks, Xero et Salesforce garantit que vos données de facturation et vos statuts de paiement restent exacts sur tous les outils, pour que votre équipe relance toujours les bons comptes.
Une expérience de paiement pensée pour le client
Un portail de paiement à vos couleurs, où les clients consultent leurs factures et paient par ACH, carte bancaire ou prélèvement, supprime la friction qui ralentit le recouvrement. Quand payer est simple, les clients le font plus tôt. L'Autopay s'occupe du reste.
Un lettrage intelligent
Rapprocher manuellement les paiements des factures est lent et source d'erreurs. L'agent Cash App d'Upflow applique automatiquement les transactions quand la correspondance est évidente, et fait remonter le reste pour une vérification humaine.
Une collaboration entre équipes
Finance, Sales et Customer Success détiennent chacun une partie de l'information sur un compte donné. Upflow leur offre un espace de travail commun pour assigner des tâches, partager le contexte client et assurer le suivi sans se marcher dessus.
Comment fonctionne un logiciel de recouvrement automatisé comme Upflow
De la première relance jusqu'à l'escalade finale, voici comment Upflow automatise tout.
Workflows de relance automatisés
Upflow vous permet de construire des séquences de relance à plusieurs étapes, adaptées à l'historique de paiement, à l'ancienneté des factures et au profil de risque de chaque client. Programmez des emails, appels, SMS ou courriers automatiquement à chaque étape du cycle de recouvrement, tout en gardant le contrôle du ton et du timing par compte. Une relance adaptée au compte est payée plus vite et préserve la relation.
Segmentation intelligente des débiteurs
Regroupez les débiteurs selon leur comportement de paiement, leur retard, le statut des factures ou leur niveau de risque, puis appliquez automatiquement la stratégie de recouvrement adaptée. Un client en retard de 15 jours n'a pas besoin de la même séquence qu'un client silencieux sur une facture contestée. Les Smart Rules d'Upflow déclenchent le bon workflow de relance pour chaque cas, sans que votre équipe ait à vérifier chaque compte manuellement.
Workflows collaboratifs
Chaque interaction client se trouve sur une timeline partagée : emails envoyés, appels consignés, tâches assignées, litiges signalés. Finance peut mentionner Sales quand un client soulève une question contractuelle. Customer Success peut voir qu'un compte est en retard avant un appel de renouvellement. Personne n'entre dans une conversation à l'aveugle.
Lettrage intelligent
Quand un paiement arrive, l'agent Cash App d'Upflow vérifie s'il correspond clairement à une seule facture ouverte. Si c'est le cas, il l'applique automatiquement. En cas d'ambiguïté, la transaction remonte comme suggestion à valider par votre équipe. Les correspondances évidentes se clôturent sans intervention. Tout le reste passe entre des mains humaines.
Moyens de paiement flexibles
Le portail client à vos couleurs d'Upflow permet aux clients de consulter leurs factures en cours et de payer par ACH, carte bancaire ou prélèvement, quand ils le souhaitent. L'Autopay prend en charge les comptes récurrents. Le Promise to Pay permet aux clients de s'engager sur une date quand ils ne peuvent pas payer immédiatement. Chaque interaction via le portail est enregistrée sur la timeline client.
Indicateurs de performance en temps réel
Le DSO, le CEI, la balance âgée et le taux de recouvrement se mettent à jour en temps réel, pour que les directions financières sachent toujours où en est leur portefeuille. Upflow calcule le DSO avec la méthode Countback et l'affiche aux côtés du Best Possible DSO, pour voir non seulement où vous en êtes, mais aussi votre marge de progression. Repérez les comptes à risque avant qu'ils ne deviennent des pertes.
Le logiciel de recouvrement automatisé d'Upflow
Trois capacités qui aident les équipes Finance B2B à automatiser leur recouvrement et à encaisser plus vite.
Recouvrement automatisé
Construisez des workflows de relance à plusieurs étapes qui s'adaptent au comportement et au niveau de risque de chaque client. Des relances automatisées qui paraissent personnelles sont payées plus vite.
Analytics de recouvrement en temps réel
Suivez les soldes en retard, le taux de recouvrement, la balance âgée et le DSO grâce à des tableaux de bord en direct qui montrent quels comptes demandent attention et lesquels sont sur la bonne voie.
Une expérience de paiement B2B
Proposez des paiements en ligne sécurisés, l'Autopay et le Promise to Pay via un portail à vos couleurs, qui simplifie le recouvrement pour vos clients.
Un logiciel de recouvrement automatisé connecté à votre stack existante
NetSuite
Pennylane
QuickBooks Online
Rillet
Sage Intacct
Xero
MCP Server (Claude, ChatGPT, Copilot)
Professionnal Services
Upflow APIGmail
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CRMHubspotSalesforce
HubspotSalesforceIntégrations personnalisées avancées
Facturation
ProductivitéGmailSlack
GmailSlackComptabilité & ERP
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Synchronisation en temps réel
Configuration sans code
Sécurité de niveau entreprise
Vous ne trouvez pas votre outil ?
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Les avantages d'un logiciel de recouvrement automatisé comme Upflow
Allez au-delà des simples relances. Améliorez votre trésorerie, gagnez en visibilité et renforcez vos relations financières.
Réduisez votre DSO
Des workflows de recouvrement systématiques font bouger les soldes en retard plus vite et réduisent le délai entre l'envoi de la facture et sa réception. Upflow affiche votre DSO, votre Best Possible DSO et votre DSO cible côte à côte, pour mesurer chaque progrès.
Gagnez en visibilité sur votre trésorerie
Des tableaux de bord en temps réel suivent le taux de recouvrement, les soldes en retard et la balance âgée. Identifiez les comptes à risque avant qu'ils ne deviennent silencieux, et agissez avant qu'un solde ne se transforme en perte.
Éliminez le travail manuel
Remplacez les tableurs et les outils déconnectés par des workflows automatisés et un lettrage intelligent. Libérez votre équipe des tâches répétitives pour vous concentrer sur la stratégie.
Renforcez vos relations clients
Upflow part du principe que chaque point de contact autour du paiement fait partie de la relation client. Des relances personnalisées et une expérience de paiement fluide préservent la confiance tout en améliorant le taux de recouvrement.
Améliorez la collaboration entre équipes
Alignez vos équipes Finance, Sales et Customer Success dans un espace de travail commun. Centralisez la communication et assurez un suivi cohérent sur tous les comptes.
Déployez rapidement
Intégrez votre ERP et vos outils comptables en quelques minutes. Déployez sans perturber vos processus existants et accélérez votre recouvrement immédiatement.
Note moyenne de 4,9/5 basée sur plus de 200 avis sur G2
FAQ Logiciel de recouvrement automatisé
Tout ce qu'il faut savoir sur les logiciels de recouvrement automatisé
Demander à l'IA
Un logiciel de recouvrement automatisé aide les équipes Finance B2B à récupérer les factures en retard sans relance manuelle. Il exécute des workflows de relance à plusieurs étapes par email, appel, SMS et courrier, escalade les comptes selon leur risque et leur ancienneté, et suit la performance du recouvrement en temps réel pour que rien ne passe entre les mailles du filet.
Un logiciel de recouvrement automatisé réduit le DSO en supprimant les délais liés aux relances manuelles. Quand les relances partent de façon cohérente, au bon moment, vers le bon interlocuteur, les factures sont payées plus tôt. Upflow suit votre DSO, votre Best Possible DSO et votre DSO cible, pour que la progression soit mesurable dès le premier jour.
Les fonctionnalités essentielles sont : des workflows de relance à plusieurs étapes, une segmentation client par risque et comportement de paiement, des relances multicanales par email, SMS, appel et courrier, un suivi des escalades, et des tableaux de bord en temps réel montrant le taux de recouvrement et la balance âgée. Cherchez des intégrations directes avec votre ERP et votre CRM, pour que le logiciel travaille toujours avec des données de facturation et clients exactes.
Upflow se connecte à NetSuite, Sage Intacct, QuickBooks, Xero, Stripe Billing et bien d'autres, qui synchronisent automatiquement les données de facturation, le statut des paiements et les fiches clients. Upflow s'intègre aussi à Salesforce, pour que vos équipes Sales et Recouvrement travaillent toujours avec les mêmes informations. La mise en place prend quelques minutes.
Oui. Un logiciel de recouvrement automatisé prend toute sa valeur quand le volume de factures dépasse ce qu'une équipe peut suivre manuellement. Upflow gère l'ensemble du cycle de recouvrement, de la première relance jusqu'à l'escalade finale, sur tous les comptes de votre portefeuille simultanément, sans avoir à recruter.
Upflow prend en charge les relances multicanales par email, SMS, appel téléphonique et courrier. Chaque canal peut être planifié indépendamment au sein d'une séquence de relance, avec un timing et un ton contrôlés par compte. Toutes les relances sont enregistrées sur la timeline client, pour que votre équipe garde tout le contexte.
Oui, quand c'est bien fait. L'automatisation du recouvrement d'Upflow part du principe que chaque interaction autour du paiement fait partie de la relation client. Les relances sont personnalisées par compte, pas envoyées en masse à tout le monde. Les clients reçoivent des relances adaptées à leur situation, ce qui améliore le taux de réponse tout en préservant la relation tout au long du recouvrement.
La sécurité est centrale pour nous, chez Upflow. Nous utilisons une protection continue et une réplication maître-esclave pour nous protéger de toute défaillance de base de données :
- Upflow maintient une attestation SOC 2 Type II active, couvrant les critères de sécurité, de disponibilité et de confidentialité.
- Nos data centers sont hébergés dans l'UE (Irlande) par Amazon Web Services.
- Toutes les données sont chiffrées en transit avec TLS 1.2 ou supérieur, et au repos avec AES 256 ou supérieur.
- Nous utilisons des services de mitigation DDoS (Distributed Denial of Service) fournis par Cloudflare.
Upflow se connecte à NetSuite, Sage Intacct, Rillet, QuickBooks, Xero, Pennylane, Chargebee et Stripe Billing pour les données ERP et de facturation, et se synchronise avec Salesforce, Slack et Gmail pour garder Sales et Finance alignés. La mise en place prend quelques minutes, et vos factures, historiques de paiement et fiches clients restent cohérents sur tous les outils, sans rapprochement manuel.
Un meilleur recouvrement commence par de meilleures relations.
Rejoignez les équipes Finance qui optimisent déjà leur recouvrement tout en renforçant leurs relations clients.
